3. Anrufweiterleitung

Weiterleiten mit Rückfrage (Attended Transfer)

  1. Drücken Sie dazu während eines aktiven Gespräches die TRAN-Taste oder Select Options> (Call)Transfer.
  2. Geben Sie nun das gewünschte Weiterleitungsziel (interne oder externe Rufnummer) an. Der andere Teilnehmer ist auf „Halten“ („Hold“) gesetzt und hört die Wartemusik der Telefonanlage.
  3. Bestätigen Sie die Eingabe der Rufnummer mit der Soft-Taste Senden. Nun wird eine Verbindung zum gewünschten Weiterleitungsziel aufgebaut
  4. Semi-Attended: Während es beim neuen Kontakt klingelt, können Sie per "TRAN"-Taste oder Select>Transfer die Weiterleitung ohne aktive Rückfrage abschließen. Attended (mit Rückfrage): Nach dem das Weiterleitungsziel den Anruf angenommen hat, schließen Sie die Weiterleitung per TRAN-Taste oder Select>Transfer ab.
  5. Die Weiterleitung ist abgeschlossen und Ihre Leitung ist wieder „frei“.