Das Hauptfeld ist in zwei Abschnitte unterteilt.

Der obere Abschnitt zeigt eingehende „Aktive Anrufe“ oder die „Anrufhistorie“ an, während der untere Abschnitt Ihre Kontakte live synchronisiert.

Oben links sehen Sie die Statusanzeige.
Das linke Verbindungssymbol zeigt die Verbindung des NOP mit dem Internet. Das Verbindungssymbol sollte grün leuchten.
Das rechte quadratische Symbol ist ihre Statusanzeige. Diese ist standardmäßig auf grün eingestellt. Sobald sie auf die Anwendung auf DND schalten, erscheint hier ein rotes Symbol.

Das Wählfeld ist blau hinterlegt und befindet sich direkt unter der Statusanzeige. Dieses ist am rechten und unteren dunkelblauen Rand größenverstellbar.

Die drei horizontalen Striche am oberen linken Rand der Anwendung stellen das Menü-Icon dar.

Beim Anklicken dieses Icons, werden die Schnelleinstellungen geöffnet.

Hier finden Sie neben den Einstellungen, auch die erweiterten Einstellungen und die Spracheinstellungen.

Eingehende Anrufe werden unter „aktive Anrufe“ gelb gekennzeichnet und zusätzlich über das Pop-Up am unteren rechten Bildschirmrand angezeigt.

Eingehenden Anrufe können wie folgt entgegengenommen oder abgewiesen werden:

• über die Menüleiste oberhalb der aktiven Anrufe
• direkt über das Pop-Up
• über einen Hotkey
• über ein kompatibles Headset

Ein angenommener Anruf wird in der Übersicht grün hinterlegt und dadurch als aktiv angezeigt.

Wenn Sie einen aktiven Anruf auf „Halten“ setzen, wird der Anruf in der Übersicht hellgrün hinterlegt.

Ein ausgehender Anruf wird grau hinterlegt, solange der Rufton ertönt.

Ist ein ausgehender Anruf verbunden, wird dieser in der Übersicht grün hinterlegt und somit als aktiv gekennzeichnet.

Es gibt zwei Möglichkeiten einen Anruf zu vermitteln:

• Sie können ein aktives Gespräch mittels Drag&Drop direkt auf einen Kontakt ziehen und somit blind weiterleiten.

• Sie können zwei aktive Gespräche miteinander vermitteln, indem Sie eines der Gespräche auf Halten setzen und das gehaltene Gespräch auf das aktive Gespräch ziehen. Dies entspricht der Weiterleitung mit Rücksprache.

- Loggen Sie sich ins Serviceportal ein.

- Legen Sie unter Zielen eine Gruppe an.

- Definieren Sie die Gruppe als Pick-Up-Gruppe.

Die Nebenstellen, unter denen ein Pick-Up möglich sein soll, müssen dieser Pick-Up-Gruppe zugeordnet werden.

- Gehen Sie unter "Erweiterte Einstellungen" im NOP auf „Mein Account“ – „Wählregeln“.

- Aktivieren Sie hier den Pick-Up Präfix.

Wird ein Anruf nun weitergeleitet, der nicht erfolgreich vermittelt werden kann (gelbe BLF wird nicht rot), kann der NOP den Anrufer zurück holen.

Um den Anrufer zurück zu holen, stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung:

• Machen Sie einen Doppelklick auf den Kontakt mit der gelben BLF.
• Fahren Sie mit der Maus auf „Übernehmen“, um den Anruf vom nicht erreichbaren Kontakt zurückholen.

Eine Konferenz kann auf zwei Wegen eingeleitet werden. In beiden Fällen müssen sich mindestens zwei Anrufe (egal ob aktiv oder gehalten) im NOP befinden.

• Leiten Sie eine Konferenz ein indem Sie gehaltene Anrufe auf aktiv stellen.
• Leiten Sie eine Konferenz ein indem Sie das Konferenzsymbol auswählen.

Der Unterschied liegt darin, dass das Konferenzsymbol alle gehaltenen Anrufe einer Konferenz hinzufügt.

Im NOP können Sie eigene Kontakte anlegen, speichern und exportieren.
- Klicken Sie auf Kontakt im oberen Menüband und klicken Sie anschließend auf Neu.

Standardmäßig werden Gruppen wie z.B. Nebenstellen und Favorit mitgeliefert.

Allerdings können Sie Gruppen auch ganz individuell erstellen und Ihren Bedürfnissen anpassen.

- Klicken Sie hierfür auf die drei Punkte eines Kontakts bei Kachelansicht oder mit einem Rechtsklick auf einen Kontakt bei Listenansicht.

- Fahren Sie mit der Maus auf „Gruppen“ und klicken Sie auf die gewünschte voreingestellte Gruppe.

Sollte keine geeignete Gruppe vorhanden sein, wählen Sie „Gruppe bearbeiten“.

Hier können Sie sowohl eine neue Gruppe anlegen, als auch bestehende Gruppen bearbeiten oder löschen. Zu Beginn sind alle Nebenstellen der Anlage der Gruppe „Nebenstelle“ automatisch zugeordnet.

- Um die Outlook Integration zu aktivieren, öffnen Sie die Schnelleinstellungen und gehen Sie in die „Einstellungen“ des NOP.

Hier finden sie einen Menüpunkt „Kontakte“.

- Machen Sie einen Doppelklick auf „Kontakte“ oder klicken Sie auf den Pfeil neben „Kontakte“.

Das Untermenü öffnet sich.

- Aktivieren Sie die Outlook-Kontakte und autorisieren Sie die Synchronisation bei Programmstart, um stets auf dem aktuellen Stand zu bleiben.

Zusätzlich bietet der NOP ein Outlook Plug-In. Dieses wird bei der Programminstallation mitinstalliert werden.

Wurde das Plug-In sowie der TAPI Treiber installiert, so sehen Sie auf der rechten Seite Ihres Outlooks einen für den NOP reservierten Bereich mit dem Link „Einstellungen öffnen“.
- Öffnen Sie den Link.

- Klicken Sie auf Lokalisierung und geben Sie im Abschnitt Ländervorwahl die Vorwahl Ihres Landes ein.

Für Deutschland wäre das "0049".

In Outlook können anschließend Anrufe angenommen und / oder Anrufe ausgelöst werden.